Juego responsable
Stake desea que disfrute. Construir una relación sólida y duradera con usted es nuestro principal objetivo. Es nuestro deber mantener la compostura, mostrar consideración y ser un placer estar a su lado.
El atractivo de las apuestas reside en que permiten poner a prueba la suerte. Aunque a la mayoría de los clientes les divierte este tipo de entretenimiento, a algunos les cuesta autocontrolarse cuando apuestan. Por lo tanto, si cree que los problemas relacionados con el juego le están causando problemas, siga leyendo.
No está permitido que los menores de dieciocho años se registren para obtener una cuenta en nuestro sitio web. Para asegurarnos de que esto no ocurra, realizamos una serie de comprobaciones de seguridad de forma regular. La casa de apuestas también se reserva el derecho de pedir más pruebas de identidad en cualquier momento.
No obstante, reconocemos que los niños pueden registrarse y apostar en línea debido a la accesibilidad y la naturaleza de Internet. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que los padres colaboren para evitar que sus hijos tengan acceso ilimitado a sitios web de juegos. En este caso, resulta útil un software especializado. Visite los siguientes sitios web para obtener más información:
- GamBlock
- Ciberpatrulla
- Niñera en red
Póngase en contacto con nuestro personal de asistencia inmediatamente si ve a alguien menor de 18 años realizando una apuesta en nuestra casa de apuestas.
Controlar la adicción
En primer lugar, ¿tiene usted una adicción? Responder a esa pregunta nunca es fácil. Si no estás seguro, averigua qué sugieren los resultados de este breve test anónimo. Recuerda que es muy difícil determinar si tienes o no una adicción hasta que no te examinas a ti mismo con sinceridad.
Para encontrar una solución, debe tomar las medidas oportunas para suspender o eliminar su cuenta si sospecha que puede tener un problema de adicción a las apuestas. Puede optar por establecer limitaciones a sus depósitos, pérdidas, apuestas y duración de las sesiones si prefiere controlar mejor sus hábitos de juego y sus gastos en lugar de suspender o eliminar su cuenta.
Le ofrecemos muchas opciones a la hora de establecer límites de tiempo de juego. Por su propia seguridad, los límites impuestos a su cuenta o a sus apuestas no se pueden levantar. Antes de poder solicitar la reducción de la restricción, deberá esperar al menos 24 horas. El aumento de las restricciones entrará en vigor inmediatamente. Para imponer las siguientes limitaciones, vaya a la página. Configuración de su perfil.
Límite de depósito
No podrá realizar más depósitos después de haber elegido el límite de depósito. El límite de depósito puede establecerse para un periodo semanal, mensual o diario. El límite entra en vigor inmediatamente.
- Límite de pérdidas. No se le permite perder más de la cantidad que haya especificado como límite de pérdidas. Puede elegir establecer el límite de pérdidas semanal, mensual o diariamente. No podrá jugar con dinero real durante un periodo de tiempo predeterminado si se alcanza su límite. El límite entra en vigor inmediatamente.
- Límite de la sesión. La restricción de tiempo de tu sesión de juego es modificable. En cuanto te conectes, el reloj del sitio web empezará la cuenta atrás. Cuando suene el temporizador, se te notificará que se ha superado el límite de la sesión y se te dará la opción de cerrar la sesión o seguir jugando.
- Límite de apuestas. Establezca un límite a la cantidad total de dinero que está dispuesto a perder durante un periodo de tiempo preestablecido. No podrá realizar más apuestas una vez alcanzado su límite de apuesta. Se le informará cuando esto ocurra. El límite entra en vigor inmediatamente.
- Periodo de enfriamiento. Además, usted controla la duración del periodo de reflexión de su cuenta. No podrá jugar con dinero real ni depositar fondos en su cuenta de la casa de apuestas durante el periodo de inactividad. La configuración tiene efecto inmediato. Su cuenta no podrá ser renovada automáticamente cuando expire. Haga clic en aplicar después de visitar la página configuración de su perfil.
Autoexclusión
Para su cuenta de jugador, puede elegir una duración de autoexclusión que varía entre 24 horas y dos meses. Si necesita un bloqueo más prolongado, o incluso permanente, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. La configuración surte efecto inmediatamente. Llegará un momento en que la autoexclusión te impida acceder a tu cuenta. No podrás modificar el tiempo de autoexclusión. Antes de establecer la autoexclusión, asegúrese de solicitar el cobro; de lo contrario, no podrá solicitar la retirada.
Le ayudaremos a utilizar la función de autoexclusión. No obstante, reconoce que, en caso de que no podamos identificar o determinar que sigue apostando o intentando utilizar el sitio web, no tendremos obligación ni responsabilidad de ningún tipo.
Cómo evitar la adicción a las apuestas
Puedes jugar sin ansiedad si sigues las siguientes pautas:
- Hacer apuestas es entretenido. Nunca veas las apuestas como un medio para ganar dinero, y abstente de intentar recuperar tus pérdidas limitando la cantidad de dinero o el tiempo que dedicas a jugar. Ten en cuenta estas restricciones;
- Haz pausas regulares. No aumentes el límite máximo después de haberlo fijado;
- Nunca pida un préstamo para hacer una apuesta; no tema pedir ayuda si cree que no podrá parar a tiempo;
- Intente mantener un calendario social apretado, pase más tiempo con la familia y asuma nuevos intereses;
- Sólo debe empezar a jugar cuando esté concentrado y tranquilo. Si está bajo los efectos del alcohol o de cualquier otro estupefaciente, evite apostar;
- Busca ayuda si crees que no puedes controlar tus apuestas.